常見問題

要怎麼進行購買?

我們的消費流程如下:
將商品加入購物車→確認購物車內的商品→填寫寄送地址→下單付款→出貨

是否一定要加入會員才能購買?

是的,加入會員後,可選擇是否要收到樂活市最新消息與特惠以及享生日禮。

寄件資訊填寫錯誤怎麼辦?

未付款:請直接重新下單
已付款:請與樂活市客服聯繫 02-2516-0763#12 將由專人為您處理※ 如因資訊錯誤(例:地址錯誤、缺少樓層或電話不正確),導致寄出商品被退回需重新出貨,我們將另外加收運費。

我可以把商品寄到哪?

目前樂活市只提供本島宅配與超商取貨。

寄送方式有哪些?

1. 宅配
2. 超商店到店 ( 711 / 全家 / 萊爾富 / OK )
3. 超商貨到付款 (711 / 全家 /萊爾富 / OK )

我可以使用那些付款方式?

1. 信用卡
2. ATM轉帳
3. 貨到付款

發票開立方式?

電子發票(可提供載具),如有特別需求可備註開立實體發票。

運費怎麼算?

全館滿 $2000免運費
宅配 $180
超商取貨/貨到付款 $70

為什麼我的折扣碼無法使用?

因不同活動會有不同折扣碼的使用條件,若以確認條件都符合的狀態下,卻無法使用,請撥打客服專線,我們會盡快為您解決。

哪裡可以查詢訂單?

登入會員後,可以在會員資料裡查詢訂單狀況。

多久可以收到買的商品?

訂單完成後,會於三個工作天內依照您所選擇的配送方式寄送,特殊註記商品、預購商品除外。

如何退換貨?

如需退貨,請先閱讀 樂活市購物說明 ,或撥打客服由專人為您服務。

如何註冊成為會員?

可以選擇填寫資料,或者以現有的google帳號、facebool帳號快速成為會員。